Freshdeskは、以下をチケット化し管理するシステムです（2021年より段階的に導入開始）
　申請
　作業依頼
　タスク

　要望
　PHRのチャットボット「Alli」で回答が見つからなかった質問の対応


ポータルサイトのURL
https://pphr.freshdesk.com/support/home