PPG-Freshdesk

Freshdeskは、以下をチケット化し管理するシステムです（2021年より段階的に導入開始） 　申請 　作業依頼 　タスク 　要望 　PHRのチャットボット「Alli」で回答が見つからなかった質問の対応 ポータルサイトのURL https://pphr.freshdesk.com/support/hom...

Freshdeskは、パーソルメールアドレスを保有するPPGの従業員を対象としたシステムです 初回導入：PHR 導入予定：PFA・PEA

Freshdeskポータルサイトのソリューション（タブ）では Freshdeskの使い方説明・FAQをナレッジベースとして公開しています また、Freshdeskの関連のある 「PPHRナビ」、「Alli」についても簡単なナレッジベースを公開しています

Freshdeskで受付した、申請・作業依頼・要望・Alliで未回答の質問は全てチケットとして扱われます [チケット状況をチェック ]は運用準備が整っていないため利用しないください

メールフォーマットから自動作成 PHRナビで公開されている書式・申請書よりダウンロードしたメールフォーマットを使い申請を行ってください Freshdeskの管理対象となっているメールフォーマットからメールを受信すると、自動的にチケットが作成されます 担当者より連絡があるまでお待ちください ※Freshdeskの...